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在我們的日常生活中,新零售已經(jīng)潛移默化地融入到了吃穿住行等各個領域,成為了互聯(lián)網(wǎng)時代一種必然的商業(yè)發(fā)展模式。近年來,汽車新零售遍地開花,借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,融合線上線下的購車新模式成為了主流。
汽車新零售憑借線上引流、線下購車的深度融合,通過大數(shù)據(jù)、人工智能對汽車產品的生產、流通與銷售過程實施透明化、數(shù)據(jù)化,讓購車流程更直接、更全面的銷售型模式,已經(jīng)引發(fā)了全民關注和不錯的好評。而這又引發(fā)更多的車企涌入新零售的大軍之中。
例如,上汽大眾預計一年半內在29座一二線城市的繁華街區(qū)建立40余個城市展廳,同時,其用新車路演、明星代言、線下互動等活方式,將品牌推廣做到了極致。并借此良機,通過全新明銳PRO 車型的二次元宣傳;電動車型ID.4X車型的網(wǎng)絡直播解析、電競賽事贊助;運動賽事活動助力參與等,引來更多的年輕消費者矚目,將企業(yè)形象做了顛覆性更新。
不管是老牌車企、還是造車新勢力、不管是實體重工企業(yè)、還是網(wǎng)絡科技新貴,一時間圍繞著“汽車新零售”這五個字,折騰的那叫一個如火如荼!而這些還只能算是剛開始。
隨著汽車智能化的進一步提升。雪佛蘭、奧迪、上汽大眾等,各個車企、品牌的APP也陸續(xù)上線,在實現(xiàn)了在線賞車、自助選車、個性定制、上門試駕等各種貼心服務的同時。預約維修、保養(yǎng)等各種售后項目也被一并添了進來,將汽車服務一體化做到了極致。
此外,用汽車App以車會友,交流用車心得,發(fā)起、組織形式多樣的車主活動,不斷拓展生活圈,也一樣讓習慣了網(wǎng)絡生活的車主們滿心喜悅。像是上汽大眾超級APP里的圈友一欄,連著‘歐洲杯競猜’都有,怎么能不得宅男們的喜歡!足球和汽車,簡直就是鐵憨憨們的最愛啊。
隨著全新智慧車聯(lián)系統(tǒng)逐步上線搭載,上汽大眾還借機和諸多互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)展開了深度合作。騰訊智慧出行、京東“小京魚”、高德地圖、喜馬拉雅、酷我音樂等,如此全方位的深度資源整合,不僅讓智慧車聯(lián)系統(tǒng)的品質有了讓人安心的保證,更使得用戶對不斷進化的出行體驗有了更深層次的期待。
汽車超市在大數(shù)據(jù)的支撐下成為購車新選擇,這種拋棄中間商的購車方式,讓消費者在更全面透明的信息中,挑選價格更低廉、綜合數(shù)據(jù)更契合需求的新車,為消費者節(jié)省了大量的時間。
汽車市場的風起云涌,讓“新零售”成了最耀眼的明星,在不同的領域、不同的地方都亮出了讓人目不暇接的火花。
而目前新零售雖然確實還存在著這樣那樣的問題,不論是對庫存管理控制還是物流配送和服務,都提出了更高的要求和考驗,后期保養(yǎng)維修等依然離不開4S店的配合,跨界合作也一樣存在一些不可避免的麻煩。可以說線上電商平臺和線下傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)的無縫對接和轉換面臨著各種挑戰(zhàn)。
俗話說挑戰(zhàn)與機遇并存,在汽車行業(yè)“新四化”變革的大背景下,傳統(tǒng)汽車廠商們都在尋求轉型升級,從以“產品為中心”到以”用戶體驗為核心”,以大數(shù)據(jù)為驅動,汽車新零售正在重塑著汽車銷售格局,把握機遇,跟上用戶的消費升級節(jié)奏尤為關鍵。